Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Le Prestige du Clothaire, 54 rue de la Chaussée, 7040 Gœgnies-Chaussée (Quévy), Belgique. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@clothaire.be ou appelez le 0472 62 84 38.

Lorsque vous remplissez le formulaire de devis ou le formulaire de contact, nous recevons :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le type d'événement envisagé, la date souhaitée et le nombre de personnes ;
• la salle qui vous intéresse, si vous l'avez indiquée ;
• le message libre que vous nous adressez ;
• la page depuis laquelle la demande a été envoyée.

Nous ne vous demandons aucune donnée sensible. Merci de ne pas en communiquer dans le champ libre.

• Répondre à votre demande de devis ou à votre question.
• Vous rappeler, convenir d'une visite des salles et préparer votre événement.
• Conserver la trace des échanges liés à une réservation.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection commerciale de tiers.

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez un devis, puis sur l'exécution du contrat si une réservation est conclue. Pour une simple question, la base est notre intérêt légitime à vous répondre. Les contenus externes (vidéo, carte) reposent sur votre consentement.

Les demandes de devis sans suite sont conservées 24 mois à compter du dernier échange, puis supprimées. Les documents liés à une réservation effectivement conclue sont conservés le temps requis par nos obligations comptables et fiscales.

Seules les personnes de l'établissement chargées des réservations accèdent à vos données, via un espace de gestion protégé par mot de passe. Nos prestataires techniques (hébergement du site et de la base de données, service d'envoi d'e-mails) agissent sur nos instructions, au sein de l'Union européenne.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Il vous suffit de nous écrire à contact@clothaire.be. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

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